これまでのノウハウを集結し顧客満足を最大化する最先端のコンタクトセンターを目指す
スカパー・カスタマーリレーションズは、有料多チャンネル放送「スカパー!」とその他各種業態15社のコンタクトセンせて頂いた「次世代スマートコンタクトセンター」プロジェクトの取り組みについて、ビジョン、今後の展開など、スカパー・カスタマーリレーションズ 代表取締役社長 新巻 康彦氏にお話を伺いました。
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ピザーラをはじめ、様々な業態の飲食店を経営し、”究極の日常”を追求する株式会社フォーシーズ
株式会社フォーシーズは、「ピザーラ」をはじめとしたデリバリー業態から、三ツ星を獲得したフレンチレストラン「ガストロノミー “ジョエル・ロブション”」まで幅広いジャンルの飲食店を運営する企業です。今回のインタビューでは、外食業界における変化と課題、働き方に関わるお取り組み内容、そして食に対する想いについて、株式会社フォーシーズ 代表取締役会長兼CEO 淺野 秀則氏にお話を伺いました。
「相続日本一」で培った知恵と先端テクノロジーを組み合わせ、"心をつなぐ"相続のサービスプラットフォーム確立を目指す税理士法人レガシィ
税理士法人レガシィは、累計相続案件数で業界トップクラスの実績を誇る、相続税に関するコンサルティングから、申告及び手続きまでを一貫して行う相続の専門家集団です。今回のインタビューでは、まさに今、弊社とともにデジタルシフトの第一歩を踏み出し始めた中で、昨今の時代変化から見る、これからの時代に必要なこと、ご自身が大切にされている信念や原則、今後、目指されていることなど、税理士法人レガシィ 代表社員税理士 天野 隆氏にお話を伺いました。
日々の小さな日常にイノベーションを起こす（ワンマイル・イノベーション・カンパニー）企業を目指し事業を展開する株式会社ONE COMPATH
株式会社ONE COMPATHは、地図サービス「マピオン」、電子チラシサービス「Shufoo!」などのサービスを携え、日々のお出かけや買い物など日常をもっと楽しく、便利に「導く」ことを目的に活動されている企業です。今回のインタビューでは、激変する社会環境の中で、凸版印刷という大手企業からデジタルメディア事業を展開するベンチャー企業の社長に就任された早川 礼氏に今の想いや今後の方針、そして企業としてまた早川氏個人として目指されていることなどを伺いました。
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