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弊社パートナー出水啓一朗がニューノーマルへの共同提言「新時代コンタクトセンター 」に登壇

オンラインで開催されます、『ニューノーマルへの共同提言「新時代コンタクトセンター 」コロナ渦でカインズが経験したことニューノーマルへの取り組み』に、弊社パートナー出水啓一朗が株式会社カインズ デジタル戦略本部長の池照直樹氏、WalkMe株式会社代表取締役社長の道下和良氏と対談形式でお話しさせていただきます。

 

(登壇者)

池照 直樹  株式会社カインズ デジタル戦略本部長

出水 啓一朗 株式会社デジタルシフトウェーブ パートナー

道下 和良  WalkMe株式会社 代表取締役社長

羽富 健次 アマゾンウェブサービスジャパン株式会社 Amazon Connect Specialist

飯塚 純也  LINE株式会社 AIカンパニーカンパニーエグゼクティブCRO AI事業推進室 室長

 

(概要)

株式会社カインズ デジタル戦略本部長 池照直樹氏をお招きして開催いたします。カインズ様が緊急事態宣言下にコンタクトセンターを含む顧客接点で経験したこと、そこからの学びと今後のニューノーマルに向けた取り組みを対談形式でお話し頂きます。

また、今回からアマゾンウェブサービスジャパン社も共同提言に参加し「新時代コンタクトセンターにおける顧客接点」に関しての議論もカインズ池照様、LINE社と共に深めます。

 

【セミナー概要】

開催日 2020年9月23日(水)14:00〜15:10

参加費用 無料

視聴方法 オンライン配信

オンラインでの聴講形式です。 自席やご自宅などで、インターネットにつながる環境(PC、タブレット、スマートフォンなど)をご用意いただき、メールにて送付されるリンクをクリックしてご視聴ください。

 

主催 株式会社デジタルシフトウェーブ、LINE株式会社、WalkMe株式会社

協力 アマゾンウェブサービスジャパン株式会社

登録ページ:https://walkme.co.jp/webiner200923w/